TIMIKA – Pelanggan Telkomsel dan IndiHome di beberapa wilayah Papua perlu bersiap menghadapi penurunan kualitas layanan internet. Hal ini dikarenakan adanya pekerjaan perbaikan permanen pada Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) Sorong–Merauke yang dilakukan oleh PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk.
Gangguan layanan diperkirakan akan terjadi pada hari Selasa dan Rabu, 9–10 September 2025, dan kembali berlanjut pada Jumat hingga Minggu, 12–14 September 2025.
Wilayah yang terdampak penurunan kualitas layanan internet 4G adalah Kabupaten Merauke, Boven Digoel, dan Kaimana. Pengguna di wilayah ini akan mengalami penurunan bandwidth dan kecepatan internet karena akses akan dialihkan melalui jaringan backup radio terestrial dan satelit yang memiliki kapasitas terbatas. Meski demikian, layanan telepon dan SMS dipastikan tetap berfungsi normal. Telkomsel menawarkan kuota bantuan komunikasi berupa 1000 SMS dan 60 menit telepon dengan tarif Rp 1 melalui UMB 88820#.
Selain itu, pelanggan IndiHome di Kabupaten Mimika, Asmat, Mappi, Nabire, dan Waropen juga akan merasakan penurunan kualitas layanan. Sebagai solusi alternatif, Telkomsel menyediakan akses internet gratis di Posko Merah Putih Telkomsel yang berlokasi di titik-titik strategis di Merauke dan Mimika.
Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul akibat gangguan ini. Pihak perusahaan berjanji untuk terus memberikan informasi terbaru mengenai perkembangan perbaikan SKKL.
