Ponsel gaming Infinix GT 30 Pro, yang baru dirilis di Indonesia pada Mei 2025, menghadapi masalah serius: bug factory reset otomatis. Akibatnya, banyak pengguna yang merugi karena data penting mereka terhapus tanpa peringatan.
Masalah ini pertama kali dilaporkan pada akhir Juni 2025, sekitar sebulan setelah peluncuran. Beberapa pengguna mengeluhkan ponsel mereka tiba-tiba melakukan reset ke setelan pabrik dengan sendirinya.
Kronologi Kejadian:
- Aplikasi Error: Aplikasi yang sedang digunakan, seperti WhatsApp atau YouTube, tiba-tiba tertutup.
- Pesan Kesalahan XOS: Sistem antarmuka Infinix menampilkan pesan error "XOS Berhenti".
- Restart Mendadak: Ponsel langsung melakukan restart otomatis tanpa persetujuan pengguna.
- Layar Factory Reset: Setelah menyala, muncul tampilan seperti saat ponsel baru dibeli atau setelah di-reset pabrik, dengan opsi "Siapkan Ponsel".
- Data Lenyap: Aplikasi dan sebagian besar data pengguna terhapus setelah proses penyiapan selesai, meskipun ada kasus di mana foto dan video tetap aman di penyimpanan internal.
Keluhan terus bermunculan di media sosial, dengan banyak pengguna melaporkan kehilangan data penting seperti dokumen, foto, dan file pekerjaan. Hal ini bahkan membuat calon pembeli menjadi ragu untuk membeli Infinix GT 30 Pro.
Setelah sekitar dua bulan bungkam, Infinix Indonesia akhirnya memberikan tanggapan resmi pada pertengahan September 2025. Perusahaan mengakui adanya bug factory reset pada GT 30 Pro dan berjanji memberikan solusi melalui pembaruan sistem.
Pembaruan yang dimaksud adalah versi X6873-15.1.0.153SP05 (OP001PF001AZ). Infinix menyarankan seluruh pengguna GT 30 Pro untuk segera melakukan pembaruan agar perangkat berfungsi lebih stabil, aman, dan optimal.
Cara Melakukan Pembaruan Sistem:
- Buka menu Pengaturan (Settings).
- Pilih "Sistem" atau "Tentang Ponsel".
- Ketuk "Pembaruan Sistem" (System Update).
- Ponsel akan otomatis memeriksa pembaruan terbaru.
- Jika tersedia, unduh dan pasang (Download & Install).
- Tunggu proses instalasi selesai, lalu ponsel akan restart otomatis.
Saat ini, pengguna masih menunggu untuk memastikan apakah pembaruan tersebut benar-benar ampuh mencegah bug factory reset.
