Jakarta – Baru sehari tersedia di pasaran global, seri iPhone 17 dan iPhone Air langsung diterpa keluhan dari para pembeli. Permasalahan yang muncul meliputi baret pada bodi hingga munculnya embun di lensa kamera belakang.
Laporan yang beredar menyebutkan bahwa unit pamer iPhone 17 Pro dan iPhone 17 Pro Max di sejumlah Apple Store di berbagai negara menampilkan goresan yang cukup signifikan, terutama pada varian warna Deep Blue. Sementara itu, iPhone Air dengan warna Space Black juga dinilai gampang tergores.
Berbagai keluhan juga membanjiri media sosial, seperti Weibo dan X, disertai foto-foto yang memperlihatkan bodi belakang iPhone 17 dan iPhone Air yang sudah tergores, padahal baru beberapa jam dipajang di toko. Di Weibo, topik mengenai masalah ini bahkan menjadi trending dan telah dilihat puluhan juta kali.
Salah seorang pengguna menulis, "iPhone 17 Pro saya baru dibeli kemarin, tapi bagian belakangnya sudah lecet." Banyak warganet yang menyarankan untuk segera menggunakan pelindung ponsel.
Uji ketahanan yang dilakukan oleh seorang YouTuber menunjukkan bahwa bagian bingkai kamera belakang iPhone 17 Pro rentan terhadap goresan, terutama di bagian sudut-sudutnya. Percobaan dengan benda tajam seperti koin dan kunci juga menimbulkan bekas goresan pada permukaan aluminium anodized perangkat.
Sebagai informasi, bodi iPhone 17 Pro kini menggunakan aluminium unibody dengan lapisan Ceramic Shield di bagian belakang, berbeda dengan iPhone 16 Pro yang memakai material titanium dan kaca. Aluminium memang lebih rentan terhadap goresan, khususnya pada warna gelap seperti Deep Blue dan Space Black. Hal ini karena warna logam di bawah lapisan cat bisa terlihat jelas saat tergores.
Kasus serupa pernah terjadi pada iPhone 5 saat pertama kali dirilis, di mana varian Black dan Slate juga dikeluhkan mudah tergores.
Selain masalah goresan, sejumlah pengguna iPhone Air juga melaporkan munculnya embun di lensa kamera belakang. Masalah ini mulai ramai diperbincangkan di berbagai platform, namun belum diketahui seberapa luas kasus ini terjadi.
Pihak Apple mengklaim bahwa masalah tersebut dapat terjadi dalam kondisi tertentu saat kamera terpapar cahaya layar LED yang sangat kuat. Apple menyatakan telah menemukan solusinya dan akan merilis pembaruan perangkat lunak untuk mengatasi masalah tersebut dalam waktu dekat.
