JYP Entertainment menyampaikan permohonan maaf atas berbagai masalah yang terjadi selama konser DAY6 3rd World Tour (Forever Young) in Jakarta 2025 di Stadion Madya, Sabtu (3/5). Permintaan maaf tersebut diunggah pada Minggu (4/5).
Salah satu poin utama dalam permintaan maaf tersebut adalah terkait kurangnya kelancaran dalam proses kolaborasi dengan promotor lokal, Mecimapro.
"Kami mohon maaf sebesar-besarnya kepada para penggemar DAY6 yang telah menimbulkan kekhawatiran," tulis JYP Entertainment melalui akun media sosial X mereka.
Selain itu, JYP Entertainment juga menyoroti penanganan masalah pengamanan saat cuaca buruk, proses check sound, hingga waktu pelaksanaan konser yang molor dari jadwal. Agensi tersebut meminta maaf kepada para penggemar karena harus menunggu lama dalam kondisi cuaca yang kurang baik.
"Kami dengan tulus meminta maaf kepada para penggemar yang telah menunggu konser dalam kondisi cuaca buruk untuk waktu yang lama, dan kepada para member yang telah berusaha semaksimal mungkin untuk memikirkan para penggemar bahkan dalam situasi yang sulit," lanjut mereka.
JYP Entertainment berjanji akan mempersiapkan konser selanjutnya dengan lebih baik.
"Kami merasa sangat sedih atas masalah ini. Kami berjanji akan melakukan yang terbaik untuk menjaga para member agar mereka dapat sepenuhnya fokus pada konser dalam kondisi terbaik di masa mendatang, dan kami akan memantau situasi di lokasi dengan saksama untuk memastikan bahwa para penggemar dapat menonton konser tanpa ketidaknyamanan apa pun," jelasnya.
"Kami ingin sekali lagi meminta maaf kepada semua penggemar yang datang ke konser DAY6 karena telah menimbulkan kekhawatiran."
Kekecewaan penggemar atas pelaksanaan konser DAY6 3rd World Tour (Forever Young) in Jakarta 2025 sebenarnya sudah muncul jauh sebelum hari pelaksanaan. Masalah utama yang disoroti adalah perpindahan lokasi konser dari JIS ke Stadion Madya yang berkapasitas lebih kecil, tanpa diikuti perubahan harga tiket yang signifikan.
Promotor juga tidak menawarkan opsi pengembalian dana setelah perubahan lokasi konser. Masalah tiket berlanjut hingga menjelang hari konser, dengan adanya pengakuan dari platform penjualan tiket daring tiket.com yang belum menerima data nomor antrian dan nomor kursi dari promotor. Akibatnya, tiket.com memutuskan untuk mengembalikan dana pemesanan seluruh tiket yang sudah dibeli melalui mereka.
Tak lama setelah pengumuman pengembalian dana dari tiket.com, Mecimapro mengumumkan bahwa penggemar DAY6 masih bisa membeli tiket konser melalui laman penjualan resmi mereka dan menjanjikan pengiriman nomor kursi/antrian.
