Aplikasi perbankan digital BYOND BSI dilaporkan mengalami kendala sejak Minggu, 1 Juni 2025. Pihak Bank Syariah Indonesia (BSI) menyatakan bahwa gangguan ini disebabkan oleh peningkatan kualitas layanan.
Menurut keterangan resmi, proses peningkatan ini menyebabkan lambatnya transaksi melalui BYOND BSI. Pihak BSI sedang berupaya mempercepat perbaikan agar nasabah dapat segera mengakses kembali layanan tersebut.
Sebagai alternatif, nasabah disarankan untuk mencoba login kembali secara berkala atau melakukan transaksi melalui BSI Mobile, ATM BSI, kantor cabang BSI di seluruh Indonesia, atau melalui agen BSI terdekat.
BSI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah. Selain itu, BSI mengimbau nasabah untuk selalu menjaga kerahasiaan PIN dan data pribadi, serta berhati-hati terhadap informasi palsu yang mengatasnamakan bank. Informasi resmi dari BSI hanya disampaikan melalui saluran resmi seperti website, call center, WhatsApp official, dan media sosial resmi BSI.
Sebelumnya, sejumlah nasabah mengeluhkan masalah pada aplikasi BYOND BSI melalui media sosial. Saat membuka aplikasi, nasabah mendapati pengumuman bahwa BYOND sedang dalam pemeliharaan sistem untuk meningkatkan layanan. Beberapa nasabah juga menyampaikan bahwa aplikasi BYOND BSI sudah mengalami gangguan sejak hari sebelumnya.
