Perusahaan aksesori gadget terkemuka, Anker, mengambil langkah penting dengan menarik (recall) sejumlah model power bank miliknya secara global, termasuk di Indonesia. Keputusan ini diambil sebagai tindakan pencegahan terkait potensi masalah pada sel baterai lithium-ion yang digunakan dalam produk-produk tersebut.
Pengumuman ini disampaikan Anker melalui akun media sosial resmi mereka. Perusahaan asal Tiongkok ini menjelaskan bahwa penarikan ini merupakan bagian dari upaya peningkatan standar keamanan produk. Anker telah melakukan evaluasi proaktif terhadap sejumlah power bank yang diproduksi sebelumnya dan mengidentifikasi potensi masalah pada sel baterai dari pemasok tertentu.
Meskipun Anker mengklaim potensi terjadinya malfungsi akibat masalah sel baterai sangat kecil, mereka tetap memilih untuk menarik produk dari pasaran sebagai langkah preventif.
Di Indonesia, terdapat empat model power bank Anker yang terdampak program recall ini, antara lain:
- Anker Power Bank A1257 (10.000 mAh)
- Anker Power Bank A1647 (20.000 mAh)
- Anker Zolo Power Bank A1681
- Anker Zolo Power Bank A1689
Keempat model ini juga ditarik dari peredaran di beberapa negara lain seperti Arab Saudi, Singapura, Filipina, dan Uni Emirat Arab. Beberapa model juga ditarik dari India, Thailand, dan Meksiko.
Bagi pelanggan yang telah membeli salah satu model power bank di atas, Anker menyediakan opsi pengembalian (refund) melalui tautan yang disediakan. Pelanggan akan diminta untuk memverifikasi nomor seri produk, bukti pembelian, dan memilih opsi kompensasi yang diinginkan.
Anker menawarkan beberapa opsi kompensasi, antara lain penggantian power bank, voucher untuk pembelian produk Anker lainnya, atau pengembalian dana (refund).
Pantauan terkini menunjukkan bahwa beberapa produk yang terdampak recall ini masih dijual di beberapa toko ritel online di Indonesia. Kemungkinan besar, Anker masih dalam proses mendistribusikan informasi terkait program recall ini secara bertahap.
Sebelumnya, Anker juga telah menarik model power bank A1652 di beberapa negara lain. Namun, model ini tidak termasuk dalam daftar recall Anker di Indonesia kali ini karena sudah pernah masuk dalam program recall sebelumnya.
