Irwan Mussry, dikenal sebagai tokoh penting di balik masuknya berbagai merek internasional ke Indonesia, termasuk Gucci, membagikan kisah inspiratif tentang perjalanan bisnisnya. Awalnya, pengalaman pelayanan buruk di sebuah toko menjadi titik balik yang memotivasinya.
"Pelayanan prima akan membekas dan membuat pelanggan kembali. Saya berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dari siapapun," ungkapnya.
Mussry menekankan bahwa kesuksesan bukanlah hasil kerja individu, melainkan buah dari kerja tim. "Kesuksesan selalu melibatkan tim yang solid. Kami memiliki produk berkualitas, pasar yang tepat, dan bersama-sama perusahaan tumbuh," jelasnya.
Dalam perjalanannya, Mussry tak luput dari tantangan, seperti pasar yang lesu dan fluktuasi nilai rupiah. Namun, ia selalu memilih untuk hadir dan melihat tantangan sebagai peluang.
Kunci sukses Mussry terletak pada kerendahan hati dan integritas. "Dengan kerendahan hati, tidur menjadi lebih nyenyak. Integritas adalah melakukan hal yang benar, bahkan saat tidak ada yang melihat. Kesuksesan tanpa kerendahan hati terasa sepi," pungkasnya. Baginya, kesuksesan hanyalah sebuah permulaan, lokomotif yang mendorong untuk terus berkarya.
