Nama Pinkan Mambo kembali menjadi perbincangan hangat di media sosial, kali ini bukan karena penampilan atau aksi panggungnya, melainkan karena bisnis donat yang sedang dirintisnya. Sebuah kontroversi mencuat setelah seorang konten kreator mengungkapkan pengalaman kurang mengenakkan saat mencoba memesan donat Pinkan Mambo untuk keperluan ulasan.
Menurut cerita yang beredar, konten kreator tersebut, yang juga merupakan pemilik usaha kuliner Bittersweet by Najla, ditagih biaya sebesar Rp10 juta hanya untuk bisa me-review donat Pinkan Mambo. Hal ini sontak menimbulkan keheranan, mengingat praktik lazim dalam dunia bisnis adalah memberikan produk secara gratis kepada reviewer sebagai bentuk promosi.
Pinkan Mambo sendiri telah memberikan klarifikasi terkait hal ini. Ia menjelaskan bahwa ada kesalahpahaman dalam komunikasi antara timnya dengan konten kreator tersebut. Menurutnya, biaya Rp10 juta tersebut bukan sekadar biaya untuk membeli donat, melainkan biaya jasa karena konten kreator tersebut membutuhkan donat dalam waktu cepat untuk keperluan review. Pinkan menekankan bahwa ada perbedaan harga antara pembelian donat biasa dengan pembelian donat untuk keperluan review.
"Jadi kalau mau me-review, berarti kan kalau sebagai customer mau me-review dan bilangnya ke toko kita, berarti mau butuh toko kita untuk di-review, berarti kan ada fee-nya. Beda," ujar Pinkan.
Kisah ini bermula ketika tim konten kreator menghubungi tim Pinkan Mambo untuk memesan donat. Awalnya, donat tersebut dijadwalkan untuk diambil pada hari Senin sore. Namun, ketika tim konten kreator meminta agar donat bisa diambil lebih cepat, mereka justru dikenakan biaya tambahan yang berlipat ganda.
"Aku jelasin lagi, ‘Kak aku mau beli donatnya aja, donatnya aja yang mau aku review besok Kak’," ujar sang konten kreator.
Namun, tim Pinkan Mambo bersikeras bahwa "tidak bisa, review beda harganya".
Kontroversi ini semakin memanas di media sosial, dengan banyak netizen memberikan komentar beragam. Ada yang mendukung Pinkan Mambo dengan alasan bisnis, namun tidak sedikit pula yang menyayangkan sikapnya dan menganggapnya kurang profesional.
Sebelumnya, donat Pinkan Mambo juga sempat menuai kritik karena harganya yang dianggap mahal, yaitu Rp200 ribu per kotak isi 12 donat. Ulasan negatif dari food vlogger semakin memperburuk citra bisnis donat Pinkan Mambo.
