Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) optimis membidik pertumbuhan layanan internet hingga 15% di wilayah Sumatera pada tahun 2025. Strategi utama untuk mencapai target ambisius ini adalah dengan memperkuat infrastruktur jaringan melalui penambahan dan optimalisasi Base Transceiver Station (BTS) di seluruh area.
Fokus utama IOH adalah memastikan layanan internet dari dua merek andalannya, Tri dan IM3, dapat dinikmati oleh semakin banyak masyarakat. Salah satu langkah konkret yang diambil adalah memaksimalkan kinerja BTS, serta menawarkan berbagai promo menarik bagi pelanggan dan outlet.
Per Juni 2025, IOH telah mengoperasikan 1.047 BTS di Sumatera Barat. Upaya peningkatan terus dilakukan dengan penambahan 60 BTS baru di provinsi ini, serta wilayah lain seperti Riau, Kepulauan Riau, dan Jambi.
Meskipun mengakui adanya tantangan ekonomi yang mempengaruhi pencapaian target tahunan, IOH tetap yakin dapat merealisasikan target pertumbuhan.
Hingga tahun 2025, jaringan IOH di Sumatera Barat telah menjangkau sekitar 81% populasi pengguna layanan. Perusahaan berkomitmen untuk memberikan layanan yang andal dan responsif terhadap gangguan jaringan, dengan tim teknisi yang siap siaga di setiap BTS.
Peningkatan signifikan pada infrastruktur jaringan mencapai 81%, memastikan koneksi internet yang stabil hingga ke pelosok daerah. Secara keseluruhan, jaringan IOH di Sumatera mencakup lebih dari 12.000 BTS 4G, melayani sekitar 51 juta jiwa atau 90% populasi.
Di wilayah Sumatera Tengah, termasuk Sumatera Barat, pembangunan BTS diprioritaskan untuk memperluas jangkauan hingga 1.919 kecamatan dan 25,1% wilayah pedesaan. Melalui program "Circle Sumatra", IOH tidak hanya fokus pada kuantitas, tetapi juga kualitas layanan yang berkelanjutan.
Indosat mencatat pertumbuhan penjualan produk sebesar 2% dan peningkatan trafik data sebesar 10%. Ketersediaan produk di seluruh retail juga terus dipastikan untuk memudahkan pelanggan mengakses layanan.
IOH juga mengutamakan kepercayaan pelanggan dengan menjaga citra produk. Jaringan IOH kini telah menjangkau hampir seluruh wilayah Sumatera Barat.
Untuk memastikan kepuasan pelanggan, IOH terus memantau kondisi jaringan secara aktif melalui Network Operation Center. Tim khusus disiapkan untuk mengatasi gangguan layanan, termasuk penempatan mobile BTS di lokasi keramaian untuk memperkuat sinyal.
Dengan berbagai upaya ini, Indosat Ooredoo Hutchison bertekad memberikan pengalaman digital terbaik bagi seluruh pelanggan di Sumatera.
