Surabaya – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi 8 Surabaya mengumumkan pembatalan sembilan perjalanan kereta api pada hari Sabtu, 2 Agustus 2025. Langkah ini diambil sebagai akibat dari gangguan operasional yang terjadi di Stasiun Pegadenbaru sejak hari Jumat, 1 Agustus 2025, yang hingga saat ini masih dalam proses perbaikan.
Menurut keterangan resmi dari KAI Daop 8 Surabaya, pembatalan ini bertujuan untuk memastikan keselamatan dan kelancaran perjalanan kereta api secara keseluruhan.
Berikut daftar perjalanan kereta api yang dibatalkan:
- KA 1 Argo Bromo Anggrek (Surabaya Pasarturi – Gambir)
- KA 39 Sembrani (Surabaya Pasarturi – Gambir)
- KA 93 Jayabaya (Surabaya Pasarturi – Malang)
- KA 94–91 Jayabaya (Malang – Surabaya Pasarturi – Pasar Senen)
- KA 163 Gumarang (Surabaya Pasarturi – Pasar Senen)
- KA 29F Anjasmoro (Surabaya Pasarturi – Gambir)
- KA 251 Jayakarta (Surabaya Gubeng – Pasar Senen)
- KA 253 Kertajaya (Surabaya Pasarturi – Pasar Senen)
- KA 5 Argo Semeru (Surabaya Gubeng – Gambir)
Saat ini, tim KAI terus berupaya melakukan normalisasi jalur untuk segera memulihkan operasional kereta api. Selain pembatalan, sebagian perjalanan kereta api dialihkan melalui rute alternatif untuk menghindari area terdampak.
Sebagai bentuk tanggung jawab kepada penumpang, KAI memberikan kompensasi penuh berupa pengembalian 100% biaya tiket bagi pelanggan yang terkena dampak pembatalan maupun keterlambatan signifikan. Proses pengembalian dana dapat dilakukan di seluruh loket stasiun yang terhubung secara online selama 7 x 24 jam sejak jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket, tanpa adanya potongan biaya administrasi.
KAI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan akibat gangguan ini. Prioritas utama KAI adalah keselamatan dan keamanan perjalanan kereta api. Koordinasi intensif terus dilakukan agar penanganan gangguan di Pegadenbaru dapat diselesaikan secepatnya dan operasional kereta api dapat kembali normal.
Informasi sebelumnya menyebutkan bahwa Kereta Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya – Jakarta mengalami insiden anjlok di kawasan Subang pada hari Jumat, 1 Agustus 2025. KAI memastikan tidak ada korban jiwa dalam kejadian tersebut. Insiden ini terjadi di emplasemen Stasiun Pegadenbaru, Kabupaten Subang, Jawa Barat.
