Aplikasi Cek Bansos dari Kementerian Sosial (Kemensos) menjadi andalan masyarakat untuk memantau status bantuan sosial seperti PKH dan BPNT. Namun, banyak pengguna mengalami kendala saat masuk (login), mulai dari aplikasi yang sulit dibuka hingga akun yang tak terdeteksi. Jangan panik! Kemensos memberikan solusi agar masalah ini bisa diatasi sendiri.
Pastikan Aplikasi Cek Bansos Asli
Kemensos mengingatkan, aplikasi Cek Bansos resmi hanya ada di Google Play Store dan dikembangkan oleh "Kementerian Sosial Republik Indonesia". Hindari mengunduh aplikasi dari sumber yang tidak jelas, karena berisiko berisi malware atau digunakan untuk mencuri data pribadi Anda. Jika terlanjur, segera hapus dan unduh ulang dari Play Store.
Cek Koneksi Internet dan Update Aplikasi
Koneksi internet yang tidak stabil dan aplikasi yang belum diperbarui seringkali menjadi penyebab utama masalah login. Pastikan:
- Koneksi internet Anda stabil dan lancar.
- Aplikasi Cek Bansos sudah diperbarui ke versi terbaru melalui Google Play Store.
- Bersihkan cache aplikasi jika terjadi gangguan teknis.
Kemensos secara berkala melakukan pembaruan aplikasi untuk meningkatkan kinerja dan menyesuaikan sistem dengan data terbaru.
Lupa Kata Sandi? Jangan Khawatir!
Jika Anda lupa kata sandi atau akun tidak bisa diakses, gunakan fitur "Lupa Kata Sandi" pada halaman login aplikasi. Masukkan data diri sesuai saat pendaftaran awal, seperti nama lengkap, NIK, dan alamat email. Jika masih gagal, hubungi layanan pengaduan Kemensos melalui email [email protected] atau kunjungi kantor kelurahan atau Dinas Sosial setempat untuk bantuan lebih lanjut.
Waspada Penipuan Mengatasnamakan Kemensos
Kemensos tidak pernah menghubungi warga secara pribadi melalui pesan, telepon, atau media sosial untuk meminta data pribadi, OTP, atau biaya administrasi pencairan bantuan. Laporkan segera jika menemukan indikasi penipuan melalui situs aduankonten.id milik Kominfo.
