Telkomsel berkolaborasi dengan TNI/Polri serta pemerintah daerah mendirikan Posko Internet Merah Putih untuk membantu masyarakat di wilayah yang terkena dampak putusnya Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) Sulawesi–Maluku–Papua Cable System (SMPCS) ruas Sorong–Merauke.
Posko ini menyediakan akses internet cuma-cuma bagi warga selama masa perbaikan jaringan. Kehadiran posko diharapkan dapat meringankan beban masyarakat yang mengalami kendala akses internet, sehingga komunikasi dan aktivitas daring sehari-hari tetap berjalan lancar.
Di Merauke, posko telah aktif di lima lokasi strategis:
- Kantor Dinas Komdigi Merauke
- Kantor BPPKAD Merauke
- Polres Merauke
- Kodam XVII/Cenderawasih
- Kodim 1707/Merauke
Sementara itu, di Timika, layanan serupa tersedia di Kantor Koramil Timika dan Polres Mimika.
Telkomsel berencana menambah jumlah posko menjadi delapan titik hingga 26 Agustus 2025.
Selain menyediakan posko internet, Telkomsel juga memberikan ganti rugi berupa kuota SMS gratis, tambahan kuota nelpon 60 menit hanya dengan Rp 1 melalui UMB 88820#, perpanjangan masa aktif kartu prabayar tanpa harus mengisi ulang pulsa, serta pengurangan tagihan prorata bagi pelanggan IndiHome dan Telkomsel Halo sesuai dengan lamanya gangguan.
