Tren transaksi digital yang terus meningkat sayangnya dibarengi dengan maraknya penipuan online. Dompet digital (e-wallet) seperti DANA pun tak luput menjadi sasaran empuk para pelaku kejahatan siber. Data menunjukkan peningkatan signifikan laporan penipuan transaksi online dalam beberapa tahun terakhir.
Modus penipuan pun semakin beragam, salah satunya adalah phishing dengan iming-iming saldo e-wallet gratis. Korban seringkali tidak sadar telah memberikan informasi penting yang menyebabkan saldo DANA mereka lenyap.
DANA, sebagai salah satu e-wallet yang populer, menyadari betul risiko ini. Dengan pertumbuhan pengguna yang pesat, terutama dari daerah tier 3 dan 4 yang sebelumnya belum terjangkau layanan perbankan, DANA terus berupaya memperkuat sistem keamanan. Selain itu, DANA aktif mengedukasi pengguna agar lebih waspada terhadap berbagai modus penipuan digital.
Namun, jika Anda pengguna DANA dan saldo Anda tiba-tiba hilang karena menjadi korban penipuan, jangan langsung panik! DANA menawarkan perlindungan ekstra melalui fitur DANA Protection dengan Jaminan 100% Uang Kembali. Dengan fitur ini, DANA menjamin keamanan transaksi pengguna.
Syarat dan Ketentuan Klaim DANA Protection:
- HP hilang dan akun diambil alih pihak tak bertanggung jawab.
- Transaksi berstatus pending (tertunda).
- Pengguna DANA Premium sudah mengaktifkan fitur DANA VIZ dan tidak pernah membagikan PIN/OTP.
- Laporan kejadian dibuat ke DIANA (layanan pelanggan DANA) sesegera mungkin setelah kejadian.
- Klaim akan ditolak jika kejadian disebabkan oleh kelalaian pengguna atau tidak ada bukti yang mendukung.
Cara Klaim DANA Protection:
- Buka aplikasi DANA dan ketuk ikon "DANA Protection" di halaman utama.
- Pelajari detail perlindungan yang ditawarkan DANA Protection.
- Ketuk tombol "DIANA" untuk menghubungi layanan pelanggan DANA.
- Sampaikan laporan kendala yang Anda alami.
- Kirimkan detail transaksi dan dokumen pendukung yang diperlukan untuk mempercepat proses klaim.
Dengan DANA Protection, pengguna DANA dapat bertransaksi dengan lebih aman dan nyaman. Jadi, jangan panik jika saldo Anda tiba-tiba hilang, segera laporkan ke DANA dan manfaatkan fitur perlindungan yang tersedia.
