Operator seluler terkemuka di Indonesia, termasuk Indosat Ooredoo Hutchison (IOH), Telkomsel, dan XLSmart, berkomitmen untuk menjaga kualitas layanan jaringan telekomunikasi di tengah berlangsungnya aksi demonstrasi di berbagai wilayah. Mereka memastikan masyarakat tetap dapat berkomunikasi dan mengakses internet tanpa kendala.
IOH, melalui Direktur & Chief Technology Officer, Desmond Cheung, menegaskan pentingnya konektivitas digital bagi masyarakat, terutama dalam situasi yang dinamis. IOH terus berupaya menjaga kualitas layanan data dan seluler agar tetap prima dan optimal. Pemantauan jaringan dilakukan 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui Digital Intelligence Operations Center (DIOC) yang dilengkapi teknologi AI/ML dan sistem otomatisasi. Dengan pengelolaan proaktif dan real-time, pelanggan dapat menikmati pengalaman digital yang andal di mana pun dan kapan pun.
Telkomsel juga memastikan layanan komunikasi tetap aman dan lancar. Pemantauan jaringan dilakukan secara penuh melalui Network Operation Center (NOC) Telkomsel. Langkah teknis preventif disiapkan, termasuk penyesuaian kapasitas jaringan di titik-titik tertentu, pemantauan real-time menggunakan Autonomous Network berbasis AI, dan kesiagaan tim lapangan yang tersebar di seluruh Indonesia. Telkomsel meyakini bahwa akses komunikasi yang andal akan membantu masyarakat tetap terhubung, nyaman, dan produktif dalam aktivitas sehari-hari.
XLSmart juga menegaskan bahwa layanan mereka tetap berfungsi normal dan tidak mengalami gangguan. Kenyamanan dan kelancaran masyarakat dalam menggunakan layanan menjadi prioritas utama. XLSmart terus melakukan monitoring dan mengambil langkah-langkah antisipasi terhadap potensi gangguan agar aktivitas komunikasi pelanggan tetap berjalan lancar.
