Jakarta – Nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) mengeluhkan gangguan pada aplikasi BYOND sejak kemarin. Pihak bank memberikan penjelasan terkait kendala ini.
Menurut keterangan resmi BSI, gangguan ini disebabkan oleh optimalisasi sistem karena lonjakan transaksi di awal bulan. BSI menyarankan nasabah untuk menggunakan alternatif lain seperti BSI Mobile, ATM, agen BSI, atau Net banking untuk sementara waktu.
Pihak BSI juga mengimbau nasabah untuk selalu menjaga kerahasiaan data perbankan seperti PIN, OTP, dan password, serta berhati-hati terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan BSI.
Keluhan mengenai aplikasi BYOND yang sering mengalami gangguan juga ramai di media sosial. Banyak nasabah yang merasa terganggu karena kesulitan melakukan transaksi seperti pembayaran QRIS dan transfer dana.
BSI menyediakan berbagai saluran informasi resmi bagi nasabah, seperti call center 14040, WhatsApp 0815-8411-4040, website www.bankbsi.co.id, dan akun Instagram @Bank Syariah Indonesia.
