TIMIKA – Pelanggan Telkomsel dan IndiHome di beberapa wilayah Papua perlu bersiap menghadapi penurunan kualitas layanan internet. Hal ini disebabkan oleh pekerjaan perbaikan permanen pada Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) Sorong-Merauke yang dilakukan oleh PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk.
Gangguan layanan internet 4G Telkomsel diperkirakan terjadi pada hari Selasa dan Rabu, 9-10 September 2025, serta berlanjut pada Jumat hingga Minggu, 12-14 September 2025.
Wilayah yang terdampak penurunan layanan 4G Telkomsel meliputi Kabupaten Merauke, Boven Digoel, dan Kaimana. Akses internet akan menjadi lebih lambat karena bandwidth yang terbatas, mengandalkan jaringan backup radio terestrial dan satelit. Namun, layanan telepon dan SMS dipastikan tetap berfungsi normal. Sebagai kompensasi, pelanggan di wilayah tersebut dapat mengaktifkan kuota bantuan komunikasi berupa 1000 SMS dan 60 menit telepon hanya dengan Rp 1 melalui UMB 88820#.
Sementara itu, pengguna IndiHome di Kabupaten Mimika, Asmat, Mappi, Nabire, dan Waropen juga akan merasakan penurunan kualitas layanan. Untuk layanan 4G Telkomsel di wilayah tersebut, layanan telepon dan SMS akan tetap berjalan normal.
Sebagai solusi alternatif, Telkomsel menyediakan akses internet gratis di Posko Merah Putih yang berlokasi di beberapa titik strategis di Merauke dan Mimika selama proses perbaikan berlangsung.
Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul dan berkomitmen untuk terus memberikan informasi terbaru terkait perkembangan perbaikan SKKL ini.
