Telkomsel mengumumkan adanya penurunan kualitas layanan internet dan IndiHome di beberapa wilayah Tanah Papua. Hal ini disebabkan oleh adanya pekerjaan perbaikan jaringan yang sedang berlangsung.
Menurut keterangan resmi, penurunan kualitas layanan ini merupakan dampak dari proses pemulihan permanen yang tengah diupayakan. Meskipun demikian, layanan telepon dan SMS dipastikan tetap berjalan normal selama masa perbaikan.
Wilayah-wilayah yang akan mengalami penyesuaian akses layanan data (internet 4G Telkomsel dan IndiHome) meliputi Kabupaten Merauke, Boven Digoel, dan Kaimana. Sementara itu, penurunan kualitas layanan IndiHome secara khusus juga akan dirasakan di Kabupaten Mimika, Asmat, Mappi, Nabire, dan Waropen. Untuk wilayah-wilayah yang disebutkan terakhir, layanan internet 4G Telkomsel, telepon, dan SMS tetap berfungsi seperti biasa.
Periode gangguan diperkirakan akan berlangsung pada hari Selasa (9/9) dan Rabu (10/9), serta berlanjut pada hari Jumat (12/9).
Selama perbaikan, akses internet di daerah terdampak akan dialihkan menggunakan jalur cadangan, yaitu radio terestrial dan satelit. Hal ini berpotensi menyebabkan kecepatan internet tidak optimal.
Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul akibat gangguan ini. Pihaknya menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan telekomunikasi di Papua, termasuk penguatan jaringan agar lebih andal dalam mendukung aktivitas masyarakat.
Sebelumnya, telah terjadi gangguan pada Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) Sulawesi-Maluku-Papua Cable System ruas Sorong–Merauke pada tanggal 16 Agustus yang menyebabkan penurunan kualitas layanan broadband. Gangguan tersebut berupa "double shunt fault" yang teridentifikasi di dua titik dekat Sorong dan Merauke pada kedalaman 50 hingga 500 meter.
