Setelah perbaikan sementara, Telkom Indonesia akan melakukan perbaikan permanen kabel laut Sorong-Merauke. Dampaknya, kualitas internet di beberapa wilayah Papua akan mengalami penurunan.
Menurut keterangan dari Telkomsel Maluku dan Papua, penurunan kualitas akan terjadi pada 9-10 September 2025, kemudian dilanjutkan pada 12-14 September 2025. Wilayah yang terdampak meliputi Kabupaten Merauke, Boven Digoel, dan Kaimana. Layanan internet 4G Telkomsel dan IndiHome akan disesuaikan dengan bandwidth yang terbatas, mengandalkan link backup radio terestrial dan satelit.
Meskipun demikian, layanan telepon dan SMS dipastikan tetap berjalan normal. Pelanggan di wilayah terdampak dapat memanfaatkan promo khusus berupa kuota 1000 SMS dan telepon 60 menit hanya dengan Rp 1,- melalui UMB 88820# selama periode penurunan kualitas layanan.
Penurunan kualitas layanan IndiHome juga akan dirasakan di Kabupaten Mimika, Asmat, Mappi, Nabire, dan Waropen. Namun, untuk wilayah-wilayah ini, layanan internet 4G Telkomsel, telepon, dan SMS tetap beroperasi normal.
Telkomsel menyediakan fasilitas internet gratis di Posko Merah Putih yang berlokasi strategis di wilayah Merauke dan Mimika selama proses perbaikan berlangsung.
Telkomsel menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul dan berjanji untuk terus memberikan informasi terkini mengenai perkembangan perbaikan kabel laut ini. Mereka juga mengapresiasi kesetiaan pelanggan yang terus menggunakan layanan Telkomsel.
