Jakarta – Para pengguna Bank Central Asia (BCA) melaporkan adanya masalah pada aplikasi MyBCA dan BCA Mobile pada Senin (29/9) pagi.
Seorang nasabah bernama Aulia mengungkapkan bahwa dirinya tidak dapat mengakses kedua aplikasi tersebut sejak pukul 07.21 WIB. "MyBCA dan MBCA (BCA Mobile) error, tidak bisa login sama sekali," ujarnya.
Keluhan serupa juga ramai disampaikan oleh nasabah BCA lainnya di platform media sosial X. Akun resmi BCA, @HaloBCA, dibanjiri pertanyaan dan keluhan terkait gangguan ini.
Menanggapi hal ini, pihak BCA membenarkan adanya kendala pada aplikasi MyBCA dan BCA Mobile. Saat ini, tim analis internal BCA sedang berupaya untuk mengatasi masalah tersebut. Pihak bank menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh para nasabah.
"@HaloBCA menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang dialami. Masalah ini sedang dalam penanganan dan diharapkan nasabah bersedia menunggu serta mencoba kembali secara berkala."
