Merauke – Masyarakat di wilayah Papua bagian selatan mengalami penurunan kualitas layanan telekomunikasi akibat gangguan pada Sistem Komunikasi Kabel Laut (SKKL) Sulawesi-Maluku-Papua Cable System #2 (SKKL SMPCS#2). Gangguan ini terjadi pada ruas Sorong-Merauke.
Tim teknis mengidentifikasi adanya gangguan hubung singkat ganda di dua lokasi berbeda di perairan sekitar Sorong dan Merauke. Kedalaman titik kerusakan bervariasi antara 50 hingga 500 meter di bawah permukaan laut. Penyebab pasti dari insiden ini masih dalam proses investigasi.
Penurunan kualitas layanan data dan internet dirasakan oleh pelanggan di Kota Merauke, Timika, dan Kaimana.
Sebagai respon cepat, jalur cadangan dengan kapasitas terbatas telah diaktifkan. Prioritas diberikan pada konektivitas suara dan pesan singkat (SMS) melalui penerapan kebijakan Quality of Service (QoS).
Perusahaan telekomunikasi tersebut menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berkomitmen untuk mempercepat pemulihan layanan. Pembaruan informasi akan diberikan secara berkala kepada masyarakat.
