Layanan aplikasi perbankan Bank Syariah Indonesia (BSI) dilaporkan mengalami gangguan. Hal ini memicu keluhan dari para pengguna yang kesulitan melakukan transaksi.
BSI melalui akun media sosialnya menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Pihaknya menjelaskan bahwa aplikasi BYOND by BSI sedang dalam proses peningkatan kualitas layanan. Akibatnya, untuk sementara waktu, pengguna tidak dapat melakukan transaksi melalui aplikasi tersebut.
Sejumlah pengguna mengungkapkan kekecewaan mereka di media sosial. Salah satu pengguna mengeluhkan bahwa aplikasi BYOND tidak dapat digunakan selama dua hari terakhir. Pengguna lain menyoroti masalah yang kerap terjadi pada akhir dan awal bulan. Bahkan, ada pengguna yang mengalami transaksi gagal namun saldo terdebet, dan laporan yang diajukan belum mendapatkan tindak lanjut.
Situasi ini menimbulkan kekhawatiran, terutama bagi pengguna yang mengandalkan aplikasi untuk keperluan mendesak, seperti pembayaran gaji. Beberapa pengguna mempertanyakan kapan layanan akan kembali normal dan mendesak pihak BSI untuk segera menyelesaikan masalah ini.
